打造放心消费网购环境 南宁市市场监管部门在行动

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南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心。通讯员 何正君  摄

南宁云—南宁新闻网讯(记者 唐秋艳 通讯员 彭琳 何正君)11月7日,记者从南宁市市场监管局获悉,为进一步营造放心消费的网络购物环境,充分派挥电子商务在推动经济高质量发展、提升高品质生活方面的重要作用,南宁市市场监督管理局凝心聚力,真抓实干,全力保障消费者的网购安全。

2019年11月6日,南宁市市场监督管理局召集了50多家重点互联网企业座谈,并进行行政指导,督促互联网企业落实有关要求,进一步规范“双11”期间网络集中促销行为。

借助互联网技术与监管业务深度融合,南宁市市场监督管理局投入25万定制数据搜索服务,专门用于电商集中促销活动的定向监测,根据大数据推送的违法线索进行监管执法行动。

南宁市市场监督管理局开展电子商务领域诚信经营﹒放心消费创建活动,打造广西南百美美购、一站网、苏宁云商、苏宁易购等一批电商放心消费创建示范单位,指导其树品牌促诚信,发挥优质电商的引领示范作用。

为加强电商平台政企战略协作,南宁市市场监督管理局与苏宁易购、京东到家、美团点评、饿了么等电商平台企业宣布网络市场治理战略战略协作备忘录,各方共建企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的放心网络消费环境。

南宁市市场监督管理局持续开展五年“网剑行动”,今年重点加大商标侵权、虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈等违法行为的打击力度,截至目前,共查处网络交易违法案件56件,罚款40.23万元,维护好公平竞争的市场秩序。

南宁市市场监督管理局重视消费者投诉诉求表达,现有微信号公众号、互联网平台、企业在线调解等17种消费维权渠道,便利消费者进行网络投诉,1-10月,共受理各类网络消费投诉250件,调解成功106件,为消费者挽回经济损失20.61万元。

(作者:唐秋艳 何正君)

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